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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site sudcrea.fr est :

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires de rappel et de diagnostic :

  • Nom / Prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail (obligatoire pour recevoir le diagnostic)
  • Activité professionnelle (optionnel)
  • Ville (optionnel)
  • Message décrivant votre projet (optionnel)
  • Adresse de votre site internet ou nom de votre entreprise (diagnostic)

Pour suivre chaque demande et protéger les formulaires contre les envois abusifs, chaque envoi est enregistré dans un journal non public, avec un identifiant de demande, la date, l'adresse IP et le type de navigateur.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à votre demande de devis ou de renseignement, ou vous envoyer le diagnostic gratuit demandé
  • Vous recontacter dans le cadre de votre projet
  • Établir un devis personnalisé
  • Protéger les formulaires contre les envois abusifs

Vos données ne sont jamais cédées, vendues ou partagées avec des tiers. Elles transitent seulement par le service d'envoi d'e-mails Mailjet, utilisé pour nous transmettre votre demande.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous exprimez en soumettant le formulaire de contact.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale contraire.

6. Cookies et mesure d'audience

6.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés) :

  • Cookie de session PHP (PHPSESSID) : maintien de la session utilisateur, génération du jeton CSRF protégeant le formulaire de contact contre les attaques par soumission frauduleuse. Durée : durée de la session du navigateur. Aucune donnée personnelle.
  • Cookie de consentement (sc_consent, stockage local) : mémorise votre choix d'acceptation ou de refus des cookies de mesure d'audience pour ne pas vous redemander à chaque visite. Durée : 13 mois maximum (recommandation CNIL).
  • Marque d'envoi (sc_envoi, stockage de session du navigateur) : posée quand vous envoyez un formulaire, sans aucune donnée personnelle, pour compter une demande une seule fois. Effacée à l'affichage de la confirmation ; ignorée au-delà de 15 minutes.

6.2 Cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4)

Avec votre consentement explicite (case à cocher dans le bandeau cookies, base légale : article 6.1.a du RGPD), nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation et l'usage du site (pages vues, durée des visites, source de trafic, type d'appareil) afin de l'améliorer.

  • Données collectées : identifiant aléatoire de session, pages consultées, durée, référent, type d'appareil et navigateur, pays / région approximatif (jamais l'adresse IP exacte — anonymisation activée).
  • Aucun usage publicitaire : les fonctionnalités Google Signals, remarketing et publicité personnalisée sont désactivées. Aucun partage avec Google Ads.
  • Cookies déposés : _ga, _ga_HF5WDNCGFN. Durée maximale : 13 mois.
  • Destinataire : Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), filiale de Google LLC.
  • Transferts hors UE : les données peuvent être transférées vers les États-Unis. Google adhère au Data Privacy Framework (DPF) garantissant un niveau de protection adéquat (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10/07/2023).
  • Conservation : 14 mois côté Google, puis suppression automatique.

6.3 Gérer votre consentement

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix : Gérer mes cookies. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez également bloquer ou supprimer ces cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'information, consultez le site de la CNIL.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est protégé par un certificat SSL (HTTPS).

9. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026